Aceasta pagina se refera la gestionarea comenzii dvs., pe care ati finalizat-o in magazinul nostru online.
Daca statusul comenzii dvs. este inca „In asteptare” (neprocesata), veti putea continua cu Anulare completa.
Cu toate acestea, daca comanda a fost deja procesata sau expediata, atunci puteti continua cu returnarea partiala sau totala a produselor. In acest caz , imediat ce vom primi formularul electronic de returnare, va vom contacta in termen de 2 zile lucratoare, pentru a va informa de procesul de Returnare.
Va rugam sa introduceti Codul Comenzii (de ex: A00000494809) cum apare in email-ul de confirmare a comenzii sau in Istoricul Comenzilor din contul dvs. Introduceti si numarul dvs. de telefon fix sau mobil mentionat in comanda.